Politica sulla Privacy

1. Introduzione

Qulveta ("noi", "nostro" o "ci") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web qulveta.it e acquisti i nostri prodotti, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e il Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

Il titolare del trattamento dei dati è Qulveta, con sede legale in Italia. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email: [email protected]

2. Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

3. Base Giuridica e Finalità del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche e per le seguenti finalità:

4. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi di pagamento: per elaborare le transazioni in modo sicuro (es. PayPal, Stripe, processori di carte di credito)
• Corrieri e servizi di spedizione: per consegnare i prodotti ordinati (es. Poste Italiane, BRT, DHL)
• Fornitori di servizi IT: per l'hosting del sito web, l'email marketing e l'analisi dei dati
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
• Partner commerciali: solo previo tuo consenso esplicito per finalità di marketing

Tutti i terzi che trattano dati per nostro conto sono designati come responsabili del trattamento e sono vincolati da obblighi contrattuali di protezione dei dati conformi al GDPR.

5. Trasferimento dei Dati al di Fuori dell'UE

I tuoi dati personali vengono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Nel caso in cui sia necessario trasferire dati al di fuori dell'UE/SEE, adottiamo le adeguate garanzie previste dal GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento legittimi.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di ordine e transazione: conservati per 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• Dati di account cliente: conservati fino alla cancellazione dell'account o richiesta di eliminazione
• Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: conservati per un massimo di 24 mesi
• Cookie tecnici: fino alla chiusura del browser o secondo i tempi indicati nella Politica sui Cookie

7. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR e la legislazione italiana, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci via email a: [email protected] o inviare una richiesta scritta all'indirizzo della nostra sede legale. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato con necessità di sapere
• Sistemi di backup regolari per prevenire la perdita di dati
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni
• Procedure di sicurezza fisica per i server e i sistemi IT
• Revisione e aggiornamento regolare delle politiche di sicurezza

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente, analizzare le prestazioni del sito e fornire contenuti personalizzati. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e su come gestire le tue preferenze, consulta la nostra Politica sui Cookie.

10. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o nei requisiti legali. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sul sito web o via email. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto in questa pagina. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

11. Autorità di Controllo

L'autorità di controllo competente in Italia è:

12. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore senza il consenso dei genitori o del tutore legale, provvederemo prontamente alla loro cancellazione. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci.