Termini e Condizioni di Utilizzo

1. Accettazione dei Termini

Benvenuto su qulveta.it ("Sito Web"), gestito da Qulveta ("noi", "nostro" o "Qulveta"). Accedendo e utilizzando questo Sito Web e acquistando i nostri prodotti, incluso Vasculo Care, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni di Utilizzo ("Termini"). Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro Sito Web o i nostri servizi.

Questi Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e Qulveta. Ti consigliamo di leggerli attentamente prima di procedere con qualsiasi acquisto o utilizzo del Sito Web.

2. Definizioni

"Sito Web": si riferisce a qulveta.it e tutte le sue pagine e sottodomini
"Prodotti": si riferisce agli integratori alimentari venduti attraverso il Sito Web, incluso Vasculo Care
"Cliente" o "Tu": si riferisce a qualsiasi persona che accede al Sito Web o acquista i nostri Prodotti
"Servizi": si riferisce all'e-commerce e ai servizi correlati forniti attraverso il Sito Web
"Contenuto": include testi, immagini, video, loghi e qualsiasi altro materiale presente sul Sito Web

3. Natura dei Prodotti - Integratori Alimentari

DISCLAIMER IMPORTANTE: NON È UN MEDICINALE

Vasculo Care è un integratore alimentare e NON è un medicinale. Gli integratori alimentari non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. I nostri prodotti sono formulati per supportare il benessere generale come parte di uno stile di vita sano, ma non sostituiscono farmaci prescritti o cure mediche professionali.

Prima di iniziare qualsiasi regime di integrazione, specialmente se stai assumendo farmaci, sei in gravidanza, allattamento o hai condizioni mediche preesistenti, consulta sempre un medico o un professionista sanitario qualificato.

I nostri prodotti sono integratori alimentari destinati a completare la dieta normale e non devono essere utilizzati come sostituti di una dieta variata ed equilibrata o di uno stile di vita sano. Le dichiarazioni relative ai benefici dei nostri prodotti non sono state valutate dal Ministero della Salute italiano o da altre autorità sanitarie competenti.

Avvertenze Importanti:

Non superare la dose giornaliera raccomandata
Tenere fuori dalla portata dei bambini di età inferiore ai tre anni
Gli integratori non vanno intesi come sostituti di una dieta varia ed equilibrata
In caso di patologie o assunzione di farmaci, consultare il medico prima dell'uso
Sospendere l'uso e consultare un medico in caso di reazioni avverse
Non utilizzare in gravidanza o durante l'allattamento senza consulto medico

4. Limitazione di Responsabilità per l'Uso dei Prodotti

4.1 Nessuna Garanzia Medica

Qulveta non fornisce alcuna garanzia, esplicita o implicita, riguardo ai risultati che possono essere ottenuti dall'uso dei nostri prodotti. I risultati possono variare significativamente da persona a persona in base a diversi fattori, tra cui età, condizioni di salute generali, stile di vita, dieta e altri fattori individuali.

4.2 Consultazione Medica Obbligatoria

Prima di utilizzare i nostri prodotti, è tua responsabilità consultare un medico o un professionista sanitario qualificato, specialmente se:

Stai assumendo farmaci prescritti o da banco
Hai condizioni mediche preesistenti
Sei in gravidanza o stai allattando
Sei allergico a qualsiasi ingrediente del prodotto
Hai meno di 18 anni

4.3 Esclusione di Responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Qulveta non sarà responsabile per:

Qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, consequenziale o punitivo derivante dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i nostri prodotti
Reazioni avverse, allergie o effetti collaterali causati dall'uso dei prodotti
Risultati mancati o inferiori alle aspettative
Danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti o dalla mancata osservanza delle istruzioni
Interazioni con farmaci, altri integratori o condizioni mediche

IMPORTANTE: L'utilizzo dei nostri prodotti è a tuo esclusivo rischio. Accetti espressamente che Qulveta non sarà responsabile per eventuali conseguenze negative derivanti dall'uso dei prodotti, inclusi ma non limitati a problemi di salute, reazioni allergiche o interazioni farmacologiche. Consultare sempre un professionista sanitario prima dell'uso.

5. Ordini e Contratto di Vendita

5.1 Processo di Ordine

Quando effettui un ordine sul nostro Sito Web, ci stai facendo un'offerta di acquisto. Tutti gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo, inclusi ma non limitati a disponibilità del prodotto, errori nelle informazioni sul prodotto o sul prezzo, o problemi identificati dal nostro sistema di prevenzione frodi.

5.2 Conferma dell'Ordine

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una conferma via email. Questa email di conferma costituisce la nostra accettazione del tuo ordine e il completamento del contratto di vendita tra te e Qulveta. Assicurati che l'indirizzo email fornito sia corretto e controlla la cartella spam se non ricevi la conferma entro 24 ore.

5.3 Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA italiana al 22% (o aliquota applicabile). Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso, ma le modifiche non influenzeranno gli ordini già confermati. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carte di credito/debito (Visa, Mastercard), PayPal, Postepay e bonifico bancario. Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine.

5.4 Spedizione e Consegna

Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna standard in Italia sono di 2-4 giorni lavorativi. Le spese di spedizione sono di €4,90 e sono gratuite per ordini superiori a €50. Forniremo un numero di tracciamento via email una volta spedito il pacco.

Non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri terzi, condizioni meteorologiche avverse, festività, scioperi o altre circostanze al di fuori del nostro controllo ragionevole.

6. Diritto di Recesso (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo)

6.1 Periodo di Recesso

In conformità con la normativa italiana ed europea sulla protezione dei consumatori (Direttiva 2011/83/UE e D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi aggiuntivi oltre a quelli di restituzione.

6.2 Come Esercitare il Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviare una comunicazione scritta chiara della tua decisione a:

Email: [email protected]
Telefono: +39 348 7295 164

Nella comunicazione, fornisci il tuo nome, indirizzo, numero d'ordine e la data di acquisto. Puoi utilizzare il modulo di recesso standard fornito dalla normativa europea, ma non è obbligatorio.

6.3 Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti:

Nella loro confezione originale, integra e non danneggiata
Con tutti gli accessori, etichette e documentazione inclusi
In condizioni integre (non aperti, consumati o danneggiati)
Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso

6.4 Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale. Il rimborso include il costo del prodotto e le spese di spedizione originali (tariffa standard), ma non copre i costi di restituzione, che sono a tuo carico, né eventuali spese aggiuntive derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard.

Nota Importante: Per motivi di igiene e salute, secondo l'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute.

7. Garanzia e Difetti

7.1 Garanzia Legale di Conformità

In conformità con gli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), offriamo una garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna. Se il prodotto presenta difetti di conformità entro questo periodo, hai diritto alla riparazione o sostituzione gratuita, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a seconda della natura del difetto.

7.2 Come Richiedere l'Assistenza in Garanzia

Per richiedere assistenza in garanzia, contattaci via email a [email protected] o telefonicamente al +39 348 7295 164, fornendo:

Numero d'ordine e data di acquisto
Descrizione dettagliata del difetto
Fotografie del prodotto e della confezione (se applicabile)

7.3 Esclusioni dalla Garanzia

La garanzia non copre difetti derivanti da uso improprio, negligenza, alterazione del prodotto, conservazione inadeguata, danni causati durante il trasporto per colpa del cliente, o normale usura.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito Web, inclusi ma non limitati a testi, grafica, loghi, immagini, video, audio, software e codice, sono di proprietà esclusiva di Qulveta o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali sul diritto d'autore, marchi e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

È vietato riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, trasmettere, mostrare pubblicamente o utilizzare in qualsiasi modo i contenuti del Sito Web senza il previo consenso scritto di Qulveta. Qualsiasi uso non autorizzato può violare le leggi sul diritto d'autore, marchi e altre leggi applicabili ed è soggetto a procedimenti legali.

9. Privacy e Protezione dei Dati

La raccolta, l'uso e la protezione dei tuoi dati personali sono regolati dalla nostra Politica sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi Termini. Utilizzando il Sito Web e i nostri servizi, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali come descritto nella Politica sulla Privacy, in conformità con il GDPR (Regolamento UE 2016/679) e il Codice Privacy italiano.

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento pubblicando la versione aggiornata sul Sito Web. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione. È tua responsabilità rivedere periodicamente questi Termini per rimanere informato su eventuali cambiamenti. L'uso continuato del Sito Web dopo la pubblicazione di modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

11. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

11.1 Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati e interpretati secondo la legge italiana. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione a questi Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

11.2 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)

In conformità con il Regolamento UE 524/2013, in caso di controversie relative ai contratti di vendita online, i consumatori hanno il diritto di utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) fornita dalla Commissione Europea, disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.3 Associazioni di Consumatori

Puoi anche contattare le associazioni dei consumatori italiane riconosciute (come Altroconsumo, Adiconsum, Federconsumatori) per assistenza nella risoluzione di controversie.

12. Varie

12.1 Divisibilità

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà eliminata o limitata nella misura minima necessaria e le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto.

12.2 Rinuncia

Il mancato esercizio o l'applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.

12.3 Intero Accordo

Questi Termini, insieme alla Politica sulla Privacy e alla Politica sui Cookie, costituiscono l'intero accordo tra te e Qulveta riguardo all'uso del Sito Web e ai servizi offerti, e sostituiscono tutti gli accordi precedenti o contemporanei, scritti o orali.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o assistenza riguardante questi Termini e Condizioni, puoi contattarci:

Email: [email protected]

Telefono: +39 348 7295 164

Orario: Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00 | Sabato: 9:00 - 13:00